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邹国洋—太平财险福州中支理赔部的“扛把子”

2019-12-31 15:27:55 来源: 大武夷新闻网 作者:

面对案件,他严肃认真,抽丝剥茧,不放过一丝一毫的线索;面对困难的理赔案件人伤,他温暖宽慰,郑重承诺,许给他们可以期待的未来;面对胡搅蛮缠的客户投诉,他耐心沟通,极力劝解,如果拒不接受,他又迅速出击,雷霆震慑,让他们承担起必须承担的责任。身为一名太平财险理赔部负责人,加班加点有他在,不愿其烦促事成。在公司,他的身影不仅仅只是忙于工作,只要有同事需要帮助,就像“扛把子”一样的主动请缨获得领导与同事们的一致好评。

不愿其烦解困难

曾一次和邹老师聊到,他是如何坚持一份工作始终如一?他回答,咬着牙干就对了,我还年轻,现在不拼一拼待何时。经常在中支客户调解时,出现分歧,他立马出现协调,将尴尬的局面缓和,耐心与客户沟通,平衡公司利益与客户利益后,果断给出解决方案。记得一次客户因调解条件无法达成一致,在调解室准备大打出手,邹老师在了解完案件原委,稳定好客户情绪,端上一杯热水,慢慢与客户调解,最终在邹老师专业的工作知识与耐心的服务,客户达成调解条件,签下字。从大打出手,到出门后客户不断地致谢,不愧是最美太平查勘定损明星。

福州中支的“扛把子”

“邹老师,帮忙我带份文件”、“邹老师,可以帮我下吗?”...经常在中支你能看到邹老师的身影,哪里需要在哪里。因为是男同志最多的部门,不管是什么活动,邹老师都带领着理赔部的“男神们”帮忙。身先士卒,并不因为自己是负责人就把自己当领导,有他在的地方,干着活都有笑声。

车物减损”小”达人

个子小小,能量无比。在他身上能看到极强的责任心和专业的工作技能。从邹国洋调至福州中支,努力压缩理赔水分,为公司减少巨大的理赔成本。一次,理赔案件,客户根据自己的车型要求高赔偿,邹老师在与部门理赔调查岗沟通后,案件存在物证造假。邹国洋当机立断要求理赔调查岗核实实情。经过调查,据理力争,压缩客户理赔金额,给出客观务实的案件结案批复。

“做一行、爱一行、用心干”是邹国洋的励志名言。他将这句话融入工作、融入生活,在未来的日子里,他还将不断努力,去完成自己的职业生涯规划中的更高阶段。

[责任编辑:陈雨薇]
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