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平安产险南平中心支公司:远程视频复勘,暖心服务赢赞誉

2020-04-08 11:15:31 来源: 平安产险南平中心支公司 作者:邱惺媛

近日,浦城徐先生将一面“情系客户、服务快捷”的锦旗送到平安产险南平中心支公司浦城营销服务部。

据悉,2019年10月18日,平安产险标的车不慎撞伤徐先生,导致后者髌骨骨折,就医后在家疗养。今年3月,平安产险南平中心支公司人伤查勘员周倩倩在对案件进行跟踪时,发现徐先生家在偏远乡村,行动不便,且受疫情影响,不便到柜面接受复勘。根据案情实际情况,周倩倩当即联系徐先生,表示可以采取免鉴定赔付方式,对其进行远程视频复勘,这一暖心举动,不仅缩短了徐先生3-6个月的鉴定时间,也为其节省了约1000元的鉴定费用,最终于3月26日,完成4。7万元理赔款支付。

为广大客户提供更主动、更便捷、更高效的理赔服务,平安产险南平中心支公司一直在努力!(邱惺媛)

[责任编辑:陈雨薇]
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